COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO ROOSEVELT ROADS
Servicio Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas
Divulgación y Acuerdo Para Uso
(Términos y Condiciones)
ACUERDO DE SERVICIO DE COOP EN LINEA, TU CUENTA MOVIL Y PAGOS DE FACTURAS
1. Disposiciones Generales
Este acuerdo establece los términos y condiciones que rigen el uso de los servicios y/o el realizar transacciones a través de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas de forma electrónica para consumidores de la Cooperativa. Al completar el proceso de registro en línea, Usted habrá confirmado que revisó y aprobó los términos de este acuerdo (de aquí en adelante denominado “Acuerdo de Servicio”), los cuales se proveen de forma electrónica. Además, acepta que todos los avisos futuros, notificaciones, divulgaciones, estados y cualquier comunicación relacionada con los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas de la Cooperativa podrán proveérsele en formato electrónico. El usar cualquiera de los servicios antes mencionados y/o el acceso a cualquier cuenta en la Cooperativa a través de los mismos constituye una confirmación adicional de su aceptación de los términos y condiciones según se disponen, y de su cumplimiento con los mismos. Al completar el proceso de inscripción, Usted reconoce y acepta haber recibido los documentos de notificación.
En adición, se compromete a cumplir con los términos y condiciones de todos los demás acuerdos suscritos por Usted con la Cooperativa, y con todos los documentos de notificación aplicables a las cuentas y otros servicios a los que pueda acceder mediante el uso de cualquiera de los recursos de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas de la Cooperativa que sean parte de este acuerdo, incluidos los Términos de Uso en la página web de la Cooperativa. De surgir una situación en la que exista conflicto entre este Acuerdo de Servicio y los acuerdos específicos de cada cuenta, prevalecerá el acuerdo de la cuenta específicamente afectada. Por este medio Usted acuerda mantener y usar los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas, ajustándose a los términos y condiciones que estipula este Acuerdo de Servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas, así como a aquellos que rigen cada una de sus cuentas, los cuales podrían incluir —sin limitarse a ellos— el pago de cargos relacionados con el uso y el mantenimiento de dichas cuentas.
Es su responsabilidad exclusiva proveerle a la Cooperativa su información de contacto correcta, incluyendo una dirección de correo electrónico válida. El proveer información incorrecta podría resultar en transacciones no autorizadas en su cuenta y/o demoras en lograr acceso a los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas. La Cooperativa no se hace responsable por las demoras en el uso de los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas que pudieran ser causadas por Usted proveer información de contacto incorrecta.
2. Definiciones
A menos que se especifique lo contrario en el Acuerdo de Servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura, los siguientes términos se usan con las definiciones generales aquí provistas:
a) “Cuentas” – En general, incluye cualquier tipo de relación financiera entre socio y/o cliente y la Cooperativa, que sea accesible a través de los servicios de Coop en Línea y Tu Cuenta Móvil, y/o el de Pago de Facturas. Generalmente, incluye cuentas de depósitos personales comerciales, préstamos comerciales, líneas de crédito y/o alguna otra relación financiera. Para propósitos de este Acuerdo, no todas las cuentas antes mencionadas serán elegibles para ser accesibles a través de los servicios de Coop en Línea y Tu Cuenta Móvil, y/o Pago de Facturas.
b) “Clientes”- Incluye un Depositante con cuenta comercial en la Cooperativa, un cliente Comercial. incluye, sin que se entienda una limitación a las siguientes personas: titular, representantes autorizados, accionistas principales, conductores, así como cualquier persona natural o jurídica relacionada a la entidad, organización o negocio
c) “Términos Usted y Su”-Para los propósitos de este acuerdo, los términos “Usted” y
“su” se refieren al Depositante o cliente comercial usuario de Coop en Línea y Tu Cuenta Móvil de la “Cooperativa, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Cooperativa de Ahorro y Crédito Roosevelt Road.
d) “Día Laborable” – Incluye los días de lunes a viernes, y excluye los sábados, los domingos y días feriados locales y federales.
e) “Servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura” – Por lo general, incluye todos los servicios y/o componentes de la aplicación de Internet de la Cooperativa que, sujetos a las medidas de seguridad impuestas por la Cooperativa, brinda acceso al cliente comercial través del Internet, para que pueda escoger entre una variedad de servicios financieros que ofrece la Cooperativa. Como regla general, el cliente necesitará una computadora personal o algún otro artefacto electrónico con acceso a Internet, que cumpla con un mínimo de los requerimientos de sistema mínimos abajo detallados en la Sección 9. Servicios Disponibles. A menos que se especifique lo contrario en este Acuerdo de Servicio, los servicios de la Cooperativa por Internet suelen incluir el módulo de servicio para Pago de Facturas. Este servicio permite que los Depositantes verifiquen sus balances y transacciones, hagan transferencias y pagos por Internet y gestionen otras funciones y dotaciones relacionadas con las cuentas comerciales.
f) "Cuentas vinculadas de la Cooperativa”: Se refiere a todas las cuentas de la Cooperativa que haya vinculado a los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pago de Facturas.
g) “Estados de cuenta electrónicos (“E-Statements y Merchant Statements”): Función de Coop en Línea mediante la cual los Depositantes podrán optar por recibir sus estados de cuenta electrónicamente (“E-statements”). Los Depositantes podrán imprimir en el menú, el botón de opciones y escoger la opción de E-statement y luego identificar las cuentas a visualizar. Cuando enviamos los estados de cuenta electrónicamente, enviamos también un correo electrónico para avisarle que el estado de cuenta está disponible para su revisión en Coop en Línea. Para recibir estas alertas, debe tener una dirección de correo electrónico válida. Los estados electrónicos se ofrecen en PDF. Para poder ver, imprimir o guardar copias de sus estados de cuenta, deberá asegurarse de que la computadora o el aparato que está utilizando tiene un lector de documentos PDF. Al escoger esta opción, Usted dejará de recibir los estados de su cuenta en papel.
h) “Servicio de Pago de Facturas”: Módulo de Coop en Línea que permite que los
Depositantes hagan pagos por Internet a través de nuestro Servicio de Coop en Línea.
i) “Transferencias”: Función de Coop en Línea que permite que los Depositantes transfieran fondos a través de Coop en Línea. Existen dos (2) tipos de transferencias: transferencias entre las propias cuentas de la Cooperativa de un Depositante y transferencias entre cuentas de La Cooperativa. Para poder transferir entre cuentas de diferentes Depositantes hay que cumplir con unos requisitos, y un formulario que ha de ser completado en una de nuestras sucursales.
j) “Alertas & Notificaciones”: Módulo de Coop en Línea que permiten que los Depositantes configuren alertas relacionadas con la cuenta y/o reciban notificaciones sobre actividades importantes en la cuenta, como alertas de seguridad, alertas de transacciones y alertas de fraude. Algunas alertas, como aquéllas relacionadas con balances y transacciones en la cuenta, tienen que ser configuradas por el Depositante. Las notificaciones de confirmación de depósitos, transferencias y pagos, así como las alertas de fraude, no se activan automáticamente.
k) “Personas Autorizadas”: Se refiere al firmante principal, o al representante autorizado del negocio.
3. Recopilación y uso de la información
Al inscribirse en Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura deberá aceptar los términos y condiciones, seleccionar sucursal de apertura de cuenta, entrar número de cuenta y seguro social, entrar su nombre, inicial, apellidos, dirección postal, fecha de nacimiento, usuario y contraseña, número de teléfono, correo electrónico y oprimir el botón de someter la solicitud. Esta información sólo se utilizará para validar que Usted está solicitando acceso a Coop en Línea en el momento del registro. Luego, que la Cooperativa valide la información la cuenta será activada.
4. Límites de acceso a los servicios de Coop en Línea
El acceso a Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura está diseñado para ofrecerle información sobre sus cuentas de depósito, préstamos y métodos de pagó de facturas de utilidad entre otros. Además, los servicios ofrecidos en los módulos dependerán de los productos que Usted tenga disponible y pueda tener derecho acceder.
5. Relación con otros acuerdos
La utilización de los Servicios de Coop en Línea descritos en este Acuerdo de Servicio también podrían verse afectada por un Acuerdo de Depósito u otro acuerdo entre nosotros con relación
a sus cuentas vinculadas de la Cooperativa.
Al vincular una cuenta a los Servicios Electrónicos de la Cooperativa, no estará cambiando los acuerdos que ya tiene con nosotros con relación a dicha cuenta. Por ejemplo, si vincula una cuenta de cheques a Coop en Línea, los términos y condiciones de su acuerdo o acuerdos de Depositantes y/o acuerdo o acuerdos de usuario para su cuenta de cheques no cambiarán.
Por lo tanto, revise los acuerdos y tablas de cargos relacionados con las cuentas de la Cooperativa para obtener información sobre cualquier cargo aplicable, límites en la cantidad de transacciones que puede realizar, reglas de responsabilidad de transferencias electrónicas y otras restricciones que pudieran afectar su utilización de una cuenta a través de los Servicios Electrónicos de la Cooperativa.
Si existiera algún conflicto entre este Acuerdo de Servicio y los acuerdos específicos de cada cuenta, el acuerdo de la cuenta específica que se vea afectada prevalecerá. Por este medio, Usted acepta mantener y utilizar los Servicios Electrónicos de la Cooperativa de conformidad con los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo de Servicio, así como aquéllos que rigen cada una de sus cuentas, los cuales podrían incluir, pero no se limitan al pago de cargos relacionados con el uso y/o mantenimiento de dichas cuentas.
6. Eliminación de los Usuarios
Eliminar a los usuarios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas borrará su información personal del sistema de Coop en Linea permanentemente. Si a Usted le interesara volver a adquirir los servicios de Coop en Línea en el futuro, La Cooperativa no garantiza que su nombre de usuario vaya a estar disponible. La eliminación de usuarios no se puede revertir una vez se haya completado el proceso.
Esto incluye todas las transacciones pendientes, futuras y recurrentes, lo que incluye transferencias y pagos. Sin embargo, no afectará las transacciones que ya se hayan realizado y enviado al procesador central. Luego, de eliminar la información de usuario, Usted podrá volver a solicitar acceso.
7. Comunicaciones Electrónicas
La Ley de Firmas Electrónicas en el Comercio Global e Internacional (E-Sign “-“Electronic Signatures in Global and National Commerce Act), nos permite entregarle electrónicamente, luego de obtener su consentimiento afirmativo, todas las notificaciones y los documentos de notificación relacionados con los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas y así cumplir con estatutos o regulaciones que exijan proveer tal información por escrito.
a) Consentimiento
i. Usted reconoce y acepta que los términos y condiciones de este Acuerdo de Servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura se le están entregando de forma electrónica, y que cualquier aceptación de tales términos y condiciones por parte suya constituye consentimiento de tales términos y condiciones, así como el reconocimiento de haber recibido las divulgaciones aplicables y que acusa recibo de las divulgaciones. Su consentimiento también aplicará a cualquier persona nombrada en su cuenta, producto o servicio.
ii) Usted acuerda que todas las futuras notificaciones sobre los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura se enviarán electrónicamente a la dirección de correo electrónico que Usted haya provisto durante el proceso de inscripción.
b) Derecho a revocar su consentimiento
i) Para el servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas, si Usted revocara su consentimiento, la Cooperativa podría dejar de proveerle comunicaciones electrónicamente, y podríamos dar por terminado su acceso a los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas. La revocación del consentimiento será efectiva una vez haya cancelado la suscripción. Su consentimiento se mantendrá vigente hasta tanto no se haya revocado de la forma descrita en esta sección.
c) Derecho a recibir documentos
i) Usted podrá imprimir o sacar una copia de nuestras comunicaciones usando el botón “Imprimir” (o usando de algún modo su funcionalidad para imprimir) o guardando una copia. Haga esto tan pronto revise las comunicaciones, pues, una vez sometidas, no necesariamente las guardamos en un lugar al cual pueda acceder. Si lo solicitara, le enviaremos una copia en papel de cualquier comunicación que le hayamos enviado electrónicamente. Para solicitar copia en papel, puede visitar la Cooperativa. En dicho caso, aplicarán los cargos si alguno, identificados en las divulgaciones del servicio.
d) Notificación de cambios
En el caso de que cambiara su dirección de correo electrónico o algún otro dato de contacto, deberá notificarnos tales cambios inmediatamente, mediante uno de los siguientes métodos:
i) Dentro del módulo de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas hay una opción para cambios de correo electrónico o llamando a la Cooperativa e indique los cambios a la información de contacto. Si dejara de actualizar o cambiar su dirección de correo electrónico u otra información de contacto, entiende y acepta que de todos modos se considerarán las comunicaciones como enviadas a Usted, siempre que se le hayan hecho llegar mediante el servicio electrónico de la Cooperativa o mediante correo electrónico a la dirección que la Cooperativa tenga registrada para Usted.
e) Requerimientos de hardware y software
Antes de aceptar el envío electrónico de documentos informativos, debe verificar que cuenta con el hardware y el software necesarios para acceder al sistema y extraer de él los
documentos y las divulgaciones en formato electrónico. Los requerimientos de sistema mínimos que necesitará cumplir son los siguientes:
i) Coop en Línea
• Una computadora y un navegador (browser) de Internet compatible con el certificado
SSL y cifrado de 256 bits y un lector de documento PDF y Excel.
• Un módem o con acceso a Internet a través de su proveedor de servicio.
• Un navegador de Internet que le permita acceder a su servicio de Coop en Línea. Los navegadores compatibles son Microsoft Internet Explorer™, versión 7.0 o más avanzada; Chrome, última versión, Mozilla Firefox versión 16.0 o más avanzada, Microsoft Edge o y Apple Safari, versión 15.0 o más avanzada. Otros navegadores pudieran tener acceso limitado.
ii) Tu Cuenta Móvil y Coop en Línea
• Acceso a Internet a través de su proveedor de servicio móvil.
• Un equipo móvil con sistema operativo IPhone, Androide u otros
• Un lector de documentos PDF instalado en su equipo móvil.
La Cooperativa no se responsabiliza por el grado de compatibilidad de su equipo ni por los costos o gastos asociados con la instalación, el uso y el mantenimiento del equipo con su proveedor de servicio de Internet. Como tal, es su responsabilidad mantener un equipo que sea compatible con las especificaciones del servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas. También serán su responsabilidad los costos y gastos asociados con la instalación, el uso y el mantenimiento de su equipo y con su proveedor de acceso a Internet o de servicio inalámbrico
8. Medidas de Seguridad e Infraestructura
Las medidas de seguridad aplicables al proceso de registro a los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas requieren que Usted escoja una contraseña (“password”), la cual permitirá acceso exclusivo a sus cuentas a través de Coop en Línea y Tu
Cuenta Móvil. No comparta esta contraseña con nadie y mantenga esa información en un lugar seguro, para que otros no puedan acceder a ella. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de su contraseña, y de restringir el acceso a su computadora y a su aparato móvil. Firmantes autorizados en las cuentas no están autorizados a usar sus accesos y recursos de los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura para la cuenta específica. La Cooperativa renuncia a cualquier obligación, expresa o implícita, de investigar o verificar si el uso de los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas o el acceso a ellos, fue llevado a cabo por la persona no autorizada por Usted o siguiendo las medidas de seguridad adoptadas por Usted.
Al usar esta página web, Usted lo hace consciente y reconociendo que las transmisiones por el Internet nunca son completamente privadas ni seguras. Aunque la Cooperativa toma medidas de seguridad estrictas para proteger el contenido de sus comunicaciones y datos confidenciales, la Cooperativa no se hace responsable por cualquier ataque malicioso a la plataforma de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura que puedan poner en riesgo la seguridad de la información, si tales eventos estuvieran razonablemente fuera del alcance de los controles de seguridad de la Cooperativa. Además Usted reconoce y acepta, que el mensaje o la información enviados a través de la plataforma de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura ser leídos por otros empleados de la Cooperativa y/o terceras partes no afiliadas, según permitido por la ley aplicable.
Si Usted sospecha que su servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil o Pagos de Factura ha sido comprometido y/o se percata de transacciones no autorizadas, es su responsabilidad cambiar su contraseña inmediatamente, a través del módulo administrativo de Coop en Línea, y llamar a la Cooperativa para instrucciones adicionales. Como medida de seguridad adicional, la Cooperativa podría requerirle que conteste algunas preguntas de seguridad adicionales, que refuercen la confirmación de su identidad cuando acceda al servicio. En este Acuerdo de Servicio y en su Acuerdo de Cuenta de Depósito encontrará información adicional relacionada con los procedimientos aplicables en caso de ocurrir transacciones no autorizadas.
A. Seguridad en Coop en Línea
Nombre de usuario: debe ser único; el sistema distingue entre mayúsculas y minúsculas. Es un requisito para registrarse y entrar al sistema.
. Contraseña: la contraseña debe constar de por lo menos ocho (8) caracteres, que deben incluir un (1) número, un (1) carácter especial (!@#$%^&*.,<>) y una (1) letra minúscula. Es un requisito para registrarse y entrar al sistema.
i. Imagen: durante el proceso de registro, tendrá que escoger una imagen. Esta imagen en particular aparecerá cuando entre al sistema.
ii. Pregunta y respuesta secretas: tendrá que escoger una pregunta y respuesta secretas, sólo Usted las conocerá.
iii. Cambios de contraseña: Le recomendamos que cambie su contraseña regularmente. Si Usted olvida su contraseña o desea cambiarla, deberá hacerlo al entrar al sistema (“login”) haciendo clic en “Olvidé mi contraseña” en la página principal de Coop en Línea o comunicándose con el Call Center al 787 332-0010.
iv. Desconexión automática: Coop en Línea se desconecta automáticamente si el sistema no detecta actividad durante cinco (5) minutos.
v. Bloqueo de contraseña: Si Usted entra una contraseña incorrecta tres (3) veces seguidas, el sistema lo bloqueará automáticamente. La única manera de recuperar su acceso será a través de un Representante de Servicio al depositante de la Cooperativa.
B. Seguridad en la infraestructura
vi. Conexión segura: Al acceder a los Servicios de Coop en Línea, Usted automáticamente entrará a una sesión segura. En la barra de direcciones del navegador que esté utilizando, podrá ver que la dirección comienza con “https://” y que a la derecha o izquierda (puede variar según su navegador) aparece la imagen de un candado cerrado. Toda la información intercambiada entre Usted y nosotros estará cifrada para que ningún tercero la pueda leer ni modificar.
vii. Sistema de cifrado: Utilizamos un protocolo de cifrado avanzado (“TLS”) para garantizar la seguridad de su información. Este proceso hace que toda la información que se transmite a través de los Servicios de Coop en Línea de La Cooperativa sea de manera confidencial.
viii. Protección: La conexión de nuestros sistemas está protegida por firewalls y programas antivirus, los cuales siempre estarán actualizados.
ix. Certificados de seguridad: Para verificar la página del certificado de seguridad, haga clic en la imagen del candado cerrado a la derecha.
9. Servicios Disponibles
Dependiendo de la naturaleza de su relación financiera con la Cooperativa, los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas a los que podrían tener acceso incluyen: A. Coop en Línea
1. Bilingüe (inglés y español)
2. Suscripción
3. Seguridad digital reforzada a) Imagen de seguridad
b) Pregunta y respuesta de seguridad secretas c) Palabra o clave secreta “password”
4. Cuentas de depósito
a) Balance en tiempo real
b) Descarga de historial de transacciones (EXCEL)
c) Imágenes de cheques
d) Estados de Cuenta electrónicos a partir de la activación para recibir estados en línea, hasta un máximo de 24 meses.
e) El almacenamiento de 24 meses de estados bancarios en línea pueden ser interrumpido si Usted cancela esta opción.
5. Transferencias
a) Entre sus propias cuentas de depósito en La Cooperativa
b) Entre cuentas de depósito de Depositantes de La Cooperativa (requiere completar solicitud en sucursal)
c) Programación de transferencias (sólo desde una computadora)
d) Añadir/modificar cuentas (sólo desde una computadora)
6. Crédito de consumo (préstamos comerciales)
a) Cantidad original del préstamo b) Balance actual del préstamo
c) Fecha del próximo pago
d) Pago mensual
7. Pago de Facturas
a) Anadir destinatarios
8. Transacciones
b) Registradas
c) Programadas
d) Historial
9. Servicios para mis cuentas a) Copia de cheques
b) Copia del estado de cuenta
c) Autorización para que La Cooperativa me contacte (por medio de Chat)
d) Cancelar tarjeta de debito
e) Cancelación de pago en cheques “stop payments”
10. Configuración de alertas y notificaciones para la cuenta
11. Configuración
a) Cambiar contraseña b) Pregunta secreta
c) Nombre asignado a los productos (Nickname)
d) Medios de notificación
• Correo electrónico
• Mensajes de texto
12. Servicio de Pago de Facturas
Pago de préstamos
a) Seleccionar una cuenta de préstamo vinculada
b) Pagar con una cuenta comercial de la Cooperativa c) Programar pago (auto-pago)
A su discreción, cada cierto tiempo la Cooperativa podría añadir, enmendar o suspender servicios ofrecidos a través de sus servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura. Estos términos y condiciones regirían todos los futuros servicios de Coop en Línea, Tu
Cuenta Móvil y Pagos de Factura. La Cooperativa estará actualizando este acuerdo, para informarle de cualquier cambio al Acuerdo de Servicio Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y pagos de Factura. Al utilizar cualquier servicio nuevo que estuviera disponible, estará acordando cumplir todas las directrices contenidas en el Acuerdo de Servicio de Coop en Línea, Tu
Cuenta Móvil y Pagos de Factura así como con cualquier enmienda relacionada con el nuevo servicio.
10. Pago de Facturas
Al iniciar un Pago de Facturas, estará autorizando a la Cooperativa a hacer un débito de su cuenta de depósito de la Cooperativa con las especificaciones establecidas y a remitir los fondos al destinatario a nombre suyo. Deberá tener suficientes fondos disponibles o crédito en la cuenta para hacer un pago o transferencia o realizar cualquier otra transacción relacionada con el pago.
Usted se compromete a pagar las facturas por lo menos tres (3) días antes de la fecha de vencimiento, sin incluir cualquier periodo de gracia. De lo contrario, la Cooperativa no asumirá ninguna responsabilidad y no garantiza que el pago se podrá procesar, transferir o enviar antes de la fecha de vencimiento. Usted entiende que comenzamos a procesar las instrucciones de Pago de Facturas en tres (3) días laborables antes de la fecha de pago programada, según el pago en particular. Usted será responsable de autorizar los pagos de manera que las facturas se paguen a tiempo y el destinatario reciba su pago no más tarde de la fecha de vencimiento que aparece en el estado que el destinatario le haya entregado. La Cooperativa no será responsable de cargos por mora ni ningún tipo de penalidad que el acreedor pueda imponerle ni de daños o inconvenientes de cualquier tipo que Usted pueda sufrir como resultado de pagos que se pierdan en el correo o que se hagan luego de la fecha de vencimiento si dicha demora en el pago es atribuible a un aviso tardío de parte suya. La Cooperativa sólo se hará responsable de los cargos relacionado con pagos tardíos si el pago se programó de conformidad con este Acuerdo y las acciones de La Cooperativa constituyen un incumplimiento de los Términos y Condiciones.
A. Pagos
1. Pagos no recurrentes: Pagos únicos que se debitarán de su cuenta en la misma fecha en la que Usted los procese. Nos deberá dar instrucciones sobre la cantidad exacta que se pagará cada vez que acceda al servicio.
Podrá solicitar que se haga un pago una sola vez o de forma recurrente automáticamente en la manera que Usted nos indique. Siempre y cuando sea una deuda con la Cooperativa. Nos reservamos el derecho de limitar la frecuencia y la cantidad monetaria de las transacciones realizadas desde sus cuentas. Usted reconoce que algunos pagos podrían variar durante el tiempo que el Servicio de Pago de Facturas esté en vigor. Usted acepta de forma expresa que estará obligado a notificarnos si ocurre cualquier cambio en la cantidad del pago fijo, la frecuencia del pago o el número de cuenta con el destinatario. Deberá notificarnos del cambio diez (10) días antes de la fecha de efectividad del pago para que la fecha de efectividad del ajuste se procese antes de la fecha designada para el procesamiento del pago. La Cooperativa no será responsable de discrepancias en ningún pago fijo realizado antes de recibir y procesar dicha notificación de cambio.
Los pagos recurrentes programados para un día feriado estatal, feriado federal o fin de semana, se reprogramarán para el próximo día laborable luego del fin de semana, feriado estatal o feriado federal.
B. Método de Pago de Facturas
La Cooperativa se reserva el derecho de seleccionar el método mediante el cual remitirá los fondos al destinatario a nombre suyo. Estos métodos de pago podrán incluir, pero no se limitan a pago electrónico, pago electrónico convertido en cheque.
Al utilizar el método de pago electrónico, por lo general, La Cooperativa hará el débito de su cuenta dentro de veinticuatro (24) horas luego de recibir sus instrucciones para el pago o cuando la Cooperativa determine que es conveniente completar el pago de acuerdo con sus instrucciones.
La Cooperativa se compromete a actualizar periódicamente la información que Usted puede obtener a través de los servicios de Coop en Línea de la Cooperativa. Sin embargo, Usted reconoce y acepta que la Cooperativa no tiene ninguna obligación de actualizar dicha información a una hora específica del día ni sujeto a un horario específico. Los balances que aparecen en su cuenta podrían incluir depósitos sujetos a nuestra verificación. El balance reflejado en los Servicios de Coop en Línea podría no coincidir con los balances en sus libros como resultado de depósitos en proceso, cheques pendientes de pago u otros retiros, pagos o cargos.
Usted podrá pagar facturas y préstamos de la Cooperativa a través del enlace de hacer pagos en nuestros Servicios de Coop en Línea. Todas las transacciones realizadas a través de Coop en Línea antes de las 5:00 p.m. cualquier día laborable se reflejarán en su cuenta el mismo día que se realice la transacción. Las transacciones realizadas después de las 5:00 p.m. cualquier día laborable o en un sábado, domingo o día feriado para la Cooperativa se reflejarán en su cuenta el próximo día laborable. Su estado de cuenta mensual reflejará todas las transacciones procesadas por La Cooperativa y las fechas cuando se procesaron las mismas.
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11. Acceso a los Servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura
Para poder tener acceso al de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura deberá primero registrarse en Coop en Línea y proveer un correo electrónico. Cualquier limitación expresada a continuación, contará con acceso a los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura los siete (7) días de la semana, las veinticuatro (24) horas del día, excepto en momentos cuando se dé mantenimiento o actualizaciones al sistema. Usted acepta y acuerda que la disponibilidad y habilidad de la Cooperativa para proveer acceso a los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura dependerá de, entre otros factores, la disponibilidad y operación continua del sistema computarizado y la línea de procesamiento de comunicaciones de la Cooperativa, de su proveedor de servicio de Internet, de su navegador.
En caso de que se interrumpiera temporalmente o cesara el acceso a los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura por Razón Divina u otra razón, la Cooperativa no asumirá responsabilidad legal por tal interrupción. En las situaciones en que los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura se interrumpan, podrá continuar efectuando sus transacciones a través de las máquinas ATM en cualquier sucursal, o de la Cooperativa.
12. Transferencias
A. Realización de Transferencias
En Coop en Línea por Internet, puede establecer las instrucciones para realizar las siguientes transferencias únicas y/o programadas (auto-pagos):
1. Entre sus cuentas.
2. A las cuentas de otros Depositantes de la Cooperativa
Podrá hacer transferencias a través del menú de “Transferencia” en nuestros Servicios de Coop en Línea. Podrá transferir fondos entre sus cuentas de la Cooperativa a través de Coop en Línea de La Cooperativa antes de las 5:00 p.m. cualquier día laborable y la transferencia se reflejará en su cuenta el mismo día que se realice la transacción. Las transacciones realizadas después de las 5:00 p.m. cualquier día laborable o en un sábado, domingo o día feriado para la Cooperativa se reflejarán en su cuenta el próximo día laborable. Su estado de cuenta mensual reflejará todas las transacciones procesadas por la Cooperativa y las fechas cuando se procesaron las mismas.
Podrá transferir fondos a otras cuentas de Depositantes de la Cooperativa a través del Servicio de Coop en Línea de la Cooperativa antes de las 5:00 p.m. cualquier día laborable y la transferencia se reflejará en su cuenta el mismo día que se realice la transacción. Las transacciones realizadas después de las 5:00 p.m. cualquier día laborable o en un sábado,
domingo o día feriado para la Cooperativa se reflejarán en su cuenta el próximo día laborable. Su estado de cuenta mensual reflejará todas las transacciones procesadas por la Cooperativa y las fechas cuando se procesaron las mismas.
Según sus instrucciones, la transferencia se hará debitando los fondos de la cuenta designada y acreditándolos a la cuenta que Usted haya seleccionado. Sólo se podrán programar transferencias e incluir información sobre otros Depositantes de la Cooperativa a través del Servicio de Coop en Línea por Internet, accediendo a la sección de Administrar > Otras cuentas. Los distintos tipos de transferencias podrán realizarse a través de los Servicios de Coop en Línea. Se requerirá completar un documento en una de nuestras sucursales para transferir a otros Depositantes.
Usted autoriza a la Cooperativa a retirar, debitar o cobrar los fondos necesarios de su cuenta designada para completar todas sus transferencias designadas. Usted se compromete a solicitar que hagamos un retiro sólo cuando haya o vaya a haber suficiente balance disponible en sus cuentas en el momento de la transferencia.
El que completemos una transferencia dependerá de la disponibilidad de fondos suficientes (lo que incluye cualquier plan de protección contra sobregiros) en el momento en que se refleje la transacción. Si no hubiera suficientes fondos disponibles para completar la transferencia, podremos cobrar un cargo por insuficiencia de fondos (“NSF”), instrumento devuelto, sobregiro o cargo similar.
La Cooperativa no tiene ninguna obligación de informarle si no completa un pago o transferencia porque no hay suficientes fondos en su cuenta para procesar la transacción. En dicho caso, Usted será responsable de hacer otros arreglos o de reprogramar el pago en Coop en Línea. La Cooperativa se reserva el derecho de modificar los criterios de elegibilidad y/o suspender su acceso a realizar transferencias en cualquier momento.
B. Cancelación de Transferencias
Usted no puede cancelar una Transferencia Única inmediata luego de haberse sometido mediante el servicio de Coop en Línea o Tu Cuenta Móvil y de haberse transmitido la información a nosotros.
C. Suspensión de pago con cheque
Las suspensión de pago se rigen por los términos y condiciones que establecidos en el Contrato de Cuenta de Ahorro Comercial/Cuenta Corriente Comercial y estarán sujetas a los cargos por servicio vigentes al momento de la solicitud. La suspensión de pago entrará en vigor
el día laborable siguiente al día en que se solicite dicha suspensión y, a partir de ese momento, continuará en vigor por seis (6) meses. Usted se compromete a firmar y devolver a La Cooperativa dicha confirmación de su solicitud de suspensión de pago dentro de catorce (14) días.
En resumen, el servicio Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil Y Pagos de Factura es un servicio para facilitar el acceder a su de la Cooperativa pueden acogerse voluntariamente. La responsabilidad de la Cooperativa se limita a realizar su mayor esfuerzo para mantener el servicio activo, funcionando de forma apropiada y corregir cualquier error ya sea con el sistema o que se aparte de la intención original del socio o cliente (siempre y cuando la misma este dentro de los balances disponibles en la cuenta y conforme a la ley).
D. Cargos
No cobramos por el servicio Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura, ni por transferencia de balances entre cuentas siempre y cuando las transferencias no estén relacionadas las Cuentas de Xmas Club y Vera Coop. En dicho caso, se le impondrá una penalidad de $10.00. Tampoco cobramos por pagos efectuados utilizando el servicio Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura.
E. Efectuar Pagos
A través del servicio Coop en Línea y Tu Cuenta Móvil Usted puede efectuar pago de cualquiera de sus préstamos u otros préstamos a nombre de otro socio siempre y cuando el titular complete el documento Coop en Línea y Tu Cuenta Móvil Autorización de Transferencia provisto por la Cooperativa (siempre y cuando no estén en atrasos). Además puede pagar su tarjeta de Crédito Master Card (siempre y cuando no esté en atrasos) o pagar las siguientes utilidades: Agua, Luz, Teléfono, Celular (Claro, AT&T, Open Mobile etc.). Usted debe asegurarse de ingresar el número de cuenta correctamente. La Cooperativa no se hace responsable de pagos efectuados a cuentas ingresadas incorrectamente. Todo pago debe recibirse a más tardar a las 5:00 PM (Hora del Este) y su acreditación será al próximo día laborable, excepto los pagos de utilidades los cuales serán reportados a las agencias pertinentes por medio de débitos a su cuenta y deberán ser emitidos con (3) tres días de anticipación del vencimiento de la factura. Sujeto a su responsabilidad.
F. Límites e historial de transacciones a través de Pago de Facturas en su E-Statement
Por razones de seguridad la Cooperativa podría limitar la cantidad de las transacciones o el número de transacciones permitidas en este servicio. Usted podrá ver todos los pagos que se han procesado individualmente. El sistema mantendrá el historial de todos los pagos que Usted haya hecho durante los veinte y cuatro (24) meses previos. Usted podrá imprimir las confirmaciones a través de la página de Internet. También recibirá una confirmación de los pagos con el número de referencia por correo electrónico.
G. Cancelaciones de pagos
La forma conveniente de cancelar un pago es llamando a la Cooperativa el mismo día de programado el pago.
Tenemos que recibir su solicitud de cancelación el mismo día de programado el pago. Se requerirá que presente su solicitud por escrito. Si Usted llama o escribe para cancelar un pago pendiente, se le cobrará un cargo por suspensión de pago (“stop payment”), según se establece en su Contrato de Cuenta de Ahorro Comercial/ Cuenta Corriente Comercial.
Si Usted intenta cancelar un pago de conformidad con las instrucciones que aparecen anteriormente y no lo cancelamos, nosotros nos haremos responsables de sus pérdidas o daños.
H. Notificaciones de confirmación de Pago de Facturas
Se le enviarán notificaciones automáticas al hacer sus pagos. Usted tendrá que activar estas alertas. Nosotros no las activaremos automáticamente por Usted. Las confirmaciones de pago se le enviarán a la dirección de correo electrónico que haya establecido como su dirección de correo electrónico primaria para Coop en Línea. Estas confirmaciones ofrecen información sobre sus pagos.
I. Alertas y Notificaciones de los Servicios de Coop en Línea
La Cooperativa ofrece varios tipos de alertas y notificaciones, como de seguridad, cuentas, transacciones y fraude, las cuales se envían por correo electrónico y/o texto de forma instantánea según el tipo de alerta, notificación, medio de preferencia y frecuencia.
1. Notificaciones generales y de seguridad
Estas notificaciones se le enviarán por correo electrónico de forma automática tras actividades importantes en su cuenta, como nuevas inscripciones o registros, restauraciones de nombre de usuario y contraseña e información importante enviada por la Cooperativa. Usted podrá optar por añadir notificaciones instantáneas por medio de correo electrónico.
2. Alertas, notificaciones de cuenta y transacciones
Usted recibirá notificaciones automáticas de confirmación por correo electrónico para las transferencias únicas realizadas a través de nuestro Servicio de Coop en Línea y para los pagos únicos realizados a través de cualquiera de nuestros módulos de pago de Coop en Línea.
3. Las alertas y notificaciones estarán sujetas a lo siguiente:
a. Podremos añadir nuevas alertas y notificaciones de vez en cuando o cancelar alertas viejas. Por lo general, le notificaremos cuando cancelemos alertas, pero no tenemos la obligación de hacerlo.
b. Las alertas se le enviarán a la dirección de correo electrónico que haya establecido como su dirección de correo electrónico primaria para Coop en Línea. Sus alertas se actualizarán para reflejar los cambios que Usted notifique con relación a su dirección de correo electrónico primaria y secundaria o número de teléfono celular.
c. Haremos todo lo posible por enviar las alertas con prontitud e información exacta, pero existe una multitud de factores fuera de nuestro control (como fallas del sistema o errores en el envío) que podrían retrasar o imposibilitar el envío de las mismas. No garantizamos el envío ni la exactitud de las alertas. El contenido de una alerta podría ser obsoleto para cuando se envíe o reciba la alerta debido a otra actividad en su cuenta o a retrasos en el envío de información entre varios sistemas. Usted acepta que no seremos responsables de ningún retraso en el envío, falta de envío o error en el envío de cualquier alerta; de ningún error en el contenido de una alerta; ni de ninguna acción que Usted o un tercero pueda realizar o no realizar como resultado de una alerta.
d. Como las alertas no están cifradas, nunca incluiremos su código de acceso o número de cuenta completo. Sin embargo, las alertas sí podrían incluir su nombre y alguna información sobre sus cuentas. Según el tipo de alerta, se podría incluir información como el balance de su cuenta, información de transacciones o la fecha de vencimiento de algunas de sus transacciones. Cualquier persona con acceso a sus alertas podrá ver el contenido de estos mensajes.
J. Representación y Garantías
La Cooperativa no representa ni garantiza, expresa o implícitamente, la exactitud de la información o de los materiales (incluidos texto, gráficas, enlaces u otros) contenidos en los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas y expresamente rechaza
toda responsabilidad por errores u omisiones que estos puedan presentar. Ni la Cooperativa ni sus proveedores representan o garantizan, directa o implícitamente, que los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas sean adecuados para un uso particular. Usted reconoce que ha recibido de la Cooperativa información adecuada en relación con los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas que Usted ha decidido, libre y voluntariamente, suscribirse a este Acuerdo de Servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas y obtener acceso a la Coop en Línea de acuerdo con los términos y condiciones aquí expresadas.
Usted representa y garantiza a la Cooperativa que no usará ni tendrá la intención de usar el servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas con el propósito, directo o indirecto, de proveer servicios (incluidos, pero sin estar limitados a ellos, financieros, administrativos o de procesamiento de datos, entre otros relacionados) en nombre de alguna otra parte o entidad. Cualquier enlace a páginas de organizaciones que no estén afiliadas a la Cooperativa se provee tan solo como una sugerencia temática que podría ser de interés para Usted. La Cooperativa no provee garantía alguna en relación con la exactitud, la integridad o la confiabilidad de esas páginas, o en relación con cuán adecuado sea para un propósito específico, ni garantiza que esas páginas no afiliadas y de terceros estén desprovistas de defectos, reclamaciones, o de virus u otros potenciales riesgos. Estos enlaces no representan un patrocinio ni generan responsabilidad por las opiniones, ideas, productos, informaciones o servicios que en sus páginas brinden.
13. Limitación de Responsabilidad
La Cooperativa no será responsable por la información o las instrucciones incorrectas que Usted provea. Usted comprende que la Cooperativa tiene que depender de la información que Usted provea. Usted autoriza a la Cooperativa a tomar acción a partir de toda instrucción que provenga, o que aparente provenir a un grado razonable, de Usted mediante los servicios y aplicaciones de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas. La Cooperativa no está obligada a tomar medidas posteriores para confirmar o autenticar tales instrucciones, y tomará acción sobre ellas tan pronto las reciba, sin buscar confirmación posterior.
Ni la Cooperativa ni ningún otro proveedor de información serán responsables por deficiencias en el grado de exactitud, de la totalidad, de la disponibilidad o de la conveniencia de dicha información, ni por inversiones o decisiones que se tomen basadas en ella. Salvo que quede expreso en las provisiones de este Acuerdo de Servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura y/o en algún otro acuerdo aplicable a la relación entre Usted y la Cooperativa, o que lo determine la Ley. Usted acuerda que ni la Cooperativa ni ningún otro proveedor de información será responsable por pérdida o daño alguno, directo o indirecto, causado por los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil o Pagos de Factura, o que de alguna forma surja o se relacione con el uso y el acceso a Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil o Pagos de Factura por parte suya. Usted queda en la obligación de indemnizar a la Cooperativan y eximirlo de cualquier responsabilidad ante cualquier demanda o reclamación presentada contra la Cooperativa, que busque imputar responsabilidad en la Cooperativa, en violación de las disposiciones de esta sección. El término “La Cooperativa”, cual usado en esta sección, incluye a la Cooperativa, sus, directores, oficiales, empleados de cada uno de estos. Salvo que la Ley exija lo contrario, de ninguna manera es la Cooperativa legalmente responsable ante Usted por concepto de daños especiales, indirectos o consecuentes, los cuales incluyen, pero sin limitarse a ellos, pérdida de ganancias u honorarios de abogados, aún si estuviésemos nosotros advertidos de antemano sobre la posibilidad de tales daños.
La Cooperativa no asume responsabilidad, y a esta no se le podrá adjudicársele, por daños o virus que puedan perjudicar su equipo electrónico o alguna otra propiedad, en relación con su acceso a los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura o por su uso o por descargas que de estos hiciera.
Si nosotros no completáramos una transferencia desde su cuenta, o hacia ella, en el tiempo estipulado o con la cantidad adecuada, según acordado con Usted, podría adjudicársenos responsabilidad por concepto de daños, según estipule la Ley para estos casos. Si el servicio no pudiera completar algún pago iniciado por Usted, por alguna de las razones enumeradas a continuación, la Cooperativa no asumirá responsabilidad y Usted deberá hacerse responsable por cualquier pérdida, cargo o penalidad que de ello resultase:
Sí, siempre que no medie culpa del servicio de Pago de Facturas, su cuenta de pagos no contara con suficientes fondos para completar la transacción o si la transacción excede el límite de crédito de su cuenta con línea de sobregiro (el pago podría ser rechazado si no hay suficientes fondos que lo cubran);
Si el servicio de Pago de Facturas no estuviese funcionando adecuadamente y Usted esté al tanto de la falla o la Cooperativa le haya avisado sobre ella antes de efectuar la transacción;
Si el dinero en su cuenta estuviese sujeto a un proceso legal o a otra reclamación que restrinja dicha transacción;
Si Usted no le ha suministrado a la Cooperativa la información correcta de la cuenta de pagos o el nombre, la dirección, el teléfono o la información de cuenta correcta del destinatario; y/o
Si circunstancias fuera del control del servicio (incluidas, pero sin limitarse a ellas, fuegos, inundaciones, terremotos u otra interferencia de una fuerza ajena) impidiesen la ejecución adecuada de la transacción, y la Cooperativa hubiese tomado las precauciones razonables para evitar tales circunstancias.
La lista de ejemplos arriba detallada busca ilustrar algunos casos en los que no se nos adjudicaría responsabilidad por no lograr completar una transferencia, pero no tiene la intención de incluir todas las posibles circunstancias.
14. Comunicación con la Cooperativa
En caso de necesitar asistencia relacionada con los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura o si necesita comunicarse con la Cooperativa para obtener una copia de este acuerdo, de notificaciones o de divulgaciones, debe llamar a la Cooperativa, al (787) 863-3045, 1-888-777-2245 o al Call Center al 787 332-0010 en horario extendido. También puede enviarnos un mensaje vía fax, al (787) 860-4050, o escribir a la siguiente dirección:
Cooperativa de Ahorro y Crédito Roosevelt Roads Servicio al Cliente –
Coop en Línea y Tu Cuenta Móvil PO Box 31
Fajardo, Puerto Rico 00738-0031
Podrá comunicarse electrónicamente con nosotros a través de “Contáctanos” (un botón en la página web) que se encuentra en nuestro Portal https://cooprr.com/contacto/. Se considerará que hemos recibido la información el día laborable siguiente al día en que los presente. Tras su comunicación, la Cooperativa tomará acción dentro de un periodo de tiempo razonable y de conformidad con los términos de este Acuerdo de Servicio. No deberá utilizar este medio cuando necesite comunicarse con nosotros de inmediato. Para comunicarse con nosotros de inmediato, deberá llamar a la Cooperativa o visitar cualquiera de nuestras sucursales. Por este medio, Usted nos autoriza a registrar, utilizar y/o copiar cualquier formulario electrónico que Usted envíe. Usted acepta y reconoce que, por razones de seguridad en la gestión de la información, no se utilizará ningún otro medio electrónico, lo que incluye el correo electrónico, para solicitar o realizar transacciones. Usted acepta y reconoce que La Cooperativa no será responsable de cualquier información sobre transacciones recibida a través del correo electrónico.
Para información adicional relacionada con la Cooperativa puede visitar alguna de nuestras sucursales o acceda a los servicios de Coop en Línea o llámenos a los números arriba enumerados. También puede visitar www.cooprr.com o alguna de nuestras sucursales.
15. Términos del Acuerdo
Este acuerdo permanecerá en vigor hasta que una de las partes cancele el servicio. Si se determinara que cualquier disposición de este Acuerdo de Servicio es inválida o inexigible, las
demás disposiciones del Acuerdo de Servicio permanecerán en pleno vigor. La Cooperativa se reserva el derecho de invocar cualquier remedio legal disponible en caso de que Usted no cumpla con las disposiciones de este Acuerdo de Servicio. Estos remedios podrían incluir la suspensión de su acceso a los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas y/o el cierre de las cuentas relacionadas y/o afectadas. El acceso al servicio y el uso de contraseñas a través de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura estará limitado al usuario autorizado por la Cooperativa. La Cooperativa utilizará todos los remedios legales disponibles en contra de cualquier persona que intente utilizar y/o utilice este servicio sin la autorización adecuada o de una forma que no sea la prevista.
No obstante, sus cuentas en la Cooperativa, permanecerán activas a pesar de la cancelación de los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura. Si Usted notifica su intención de cancelar su uso de los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura, o si la cuenta se cancelara por alguna razón, Usted asume responsabilidad por las transacciones autorizadas previamente a la cancelación del servicio.
La Cooperativa se reserva el derecho de cancelar el servicio inmediatamente:
• Si Usted no cumple con los términos y condiciones establecidos por la Cooperativa en este Acuerdo de Servicio de y Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura.
• La Cooperativa entiende que ha habido un uso no autorizado de los servicios de Coop en Línea;
• Usted solicita la cancelación;
• O su cuenta está inactiva (por lo menos un año sin acceder a los servicios de Coop en Línea de la Cooperativa). La Cooperativa podría notificarle con antelación, en caso de cancelación de su servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura, pero no estamos obligados a hacerlo.
16. Disposiciones Misceláneas
La Cooperativa se reserva el derecho de enmendar, actualizar, modificar o descontinuar el servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura en cualquier momento, así como de enmendar o modificar los términos de este Acuerdo de Servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura en cualquier momento, con previa notificación escrita a Usted.
La Cooperativa se reserva el derecho de enmendar, actualizar, modificar o descontinuar los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura en cualquier momento y de enmendar o modificar los términos de este Acuerdo de Servicio en cualquier momento tras notificárselo por escrito. El uso y el acceso a los servicios de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil
y Pagos de Factura de la Cooperativa estarán sujetos a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico (excepto por los principios de conflicto de leyes) y cualquier otra ley o reglamento federal aplicable. Usted no transferirá este Acuerdo de Servicio a ninguna persona sin el consentimiento previo por escrito de la Cooperativa.
La Cooperativa se reserva el derecho de invocar cualquier recurso legal a su disposición, en caso de que Usted no cumpla con las disposiciones de este Acuerdo de Servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura. Estos remedios pueden incluir la suspensión del acceso al servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Factura y/o el cierre de cuentas relacionadas y/o afectadas.
El acceso al servicio de Coop en Línea, Tu Cuenta Móvil y Pagos de Facturas y el uso de las contraseñas, queda limitado al usuario autorizados por la Cooperativa. La Cooperativa puede usar todos los recursos legales a su disposición contra cualquier persona que tratase y/o usase este servicio sin la debida autorización o con alguna intención para la cual no se ha desarrollado ni previsto.
El Depositante acusara recibo de haber recibido el contrato relacionado a este servicio.